l89p নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89p প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। l89p ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

l89p বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং ফেয়ার প্লে-র নীতিতে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো সাংঘর্ষিক বিষয়ে বাংলাদেশের আইন প্রাধান্য পাবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স যোগ্যতা

l89p-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

l89p নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে:

• প্রথম উত্তোলনের আবেদনের সময়
• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তনের সময়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে l89p সাপোর্টকে জানান।

l89p কখনও ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

l89p প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳১০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখি।
• জমার পরিমাণের সমান বা বেশি বাজি না ধরলে উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা নেই।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

l89p-তে প্রথমবার জমা দিলে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর (জমা + বোনাস একসাথে নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার l89p-র রয়েছে।
• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকতে পারে — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৬খেলার নিয়মাবলী

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

l89p-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার বাজারে বাজি ধরা যাবে। বাজির সময় প্রদর্শিত অড্স চূড়ান্ত। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে সে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

l89p-তে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভারের সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে l89p রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে l89p সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l89p প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের সাথে গোপন সমন্বয় করে খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• যেকোনো ধরনের ভুয়া পরিচয় ব্যবহার

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ l89p কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে l89p যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

l89p বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত এবং কোনোভাবেই আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে জমা, বাজি এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকা জরুরি।

৯.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় l89p সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১পরিষেবা পরিবর্তন ও অবসান

l89p যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ব্যতীত পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে।

পরিষেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে সকল সদস্যকে যথেষ্ট সময় আগে জানানো হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

l89p নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সুযোগ হাতছাড়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে ক্ষতি

আমাদের দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ দ্রুত ও নিরপেক্ষভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জানাতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে l89p সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গ্রাহক সেবা স্তরে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪শর্তাবলী পরিবর্তন

l89p যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

১৫যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আমাদের সাপোর্ট পাওয়া যায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। l89p-তে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময় ও নিরাপদ হোক — এটিই আমাদের লক্ষ্য।